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Para otros países puede consultar cobertura escribiéndonos por WhatsApp aquí o al correo contacto@teyaartesanal.com
El envío se cotiza dependiendo del peso y tamaño del pedido.
Puede realizar su pago con PayPal y tarjetas de crédito y débito (comprando en línea)
Preguntas y respuestas
¿Qué paquetería de envío usan?
Los envíos son con DHL Internacional de 3 a 6 días hábiles dependiendo del código postal de destino. Puede ser más dependiendo si son destinos de cobertura limitada.
¿Por qué razón mi pedido se puede demorar?
- Dirección errónea o incompleta
- Domicilio es difícil de ubicar
- No se encontró nadie en el domicilio
- Número de teléfono incorrecto.
¿Por qué es importante colocar un número de teléfono con lada del país de destino?
La guía de envío se crea con la lada del destino y no se puede modificar, por lo que un número local es la mejor opción para un contacto más directo.
Condiciones en envíos internacionales
Al realizar una compra y envío con nosotros a nivel internacional debe tomar en cuenta que puede existir demoras en tiempo variable así como la posibilidad que retornen el paquete por razonas ajenas a nosotros.
En caso de un envío fallido al extranjero podemos ofrecerle dos alternativas:
- Reintentar envío sin costo extra
- Reembolso completo del total del pedido
¿Cuentan con experiencia en envíos al extranjero?
Hemos realizado envíos con éxito a Estados Unidos, Canadá, España y Francia. Nos comprometemos a que su experiencia de compra sea amena para que pueda seguir confiando en nuestro servicio y productos.
¿Cómo comprar desde Estados Unidos?
1. Accede a Tienda Estados Unidos
2. Selecciona el idioma y moneda de preferencia
3. Añade los artículos de tu preferencia a tu carrito de compras
4. Finaliza tu carrito de compras y llena los datos para el envío
5. Selecciona pago con Tarjeta de Crédito/Débito o PayPal como forma de pago (son las únicas que permiten compras en el extranjero)
6. Completa los datos para pago
7. ¡Listo! Programaremos tu envío con DHL Internacional y recibe de 3 a 6 días hábiles.