Domande frequenti FAQ

Dove si trovano?

Il nostro centro spedizioni si trova a Merida, Yucatan, Messico.

Dove posso trovare cataloghi e prezzi?

Nella nostra home page www.teyaartesanal.com troverete tutti i nostri articoli disponibili.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare il tuo ordine direttamente su www.teyaartesanal.com oppure se hai difficoltà puoi farlo tramite WhatsApp

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo deposito Oxxo, trasferimento, carte di credito, carte di debito, PayPal, KueskiPay, Differimento, Mercadopago e Mercado Crédito.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Da 1 a 2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Messico; per le località più piccole o con copertura estesa, i tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi.

Che tipo di imballaggio utilizzate?

Lavoriamo direttamente con DHL

Accettate cambi o resi?

Accettiamo cambi e resi fino a 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. È gratuito per gli ordini superiori a $ 1.999 pesos. Per informazioni dettagliate consultare questo collegamento.

Avete negozi fisici?

Per ora abbiamo solo un negozio online, portale in Liverpool, MercatoLibero, Amazzone, Coppel E Etsy.

Come faccio a sapere se un articolo esaurito verrà riassortito?

La maggior parte dei nostri modelli viene costantemente rifornita. Puoi contattarci a contacto@teyaartesanal.com o al nostro WhatsApp +52 999 332 2098 per informazioni dettagliate su una richiesta da te effettuata.

I prodotti sono già comprensivi di IVA e viene emessa fattura?

I prezzi del negozio in Messico includono già l'IVA. Se hai bisogno di una fattura fiscale, puoi generarla quando completi il ​​tuo ordine o nel nostro sistema di autofatturazione all'indirizzo questo collegamento