Política de envío
Detalle de costos de envío, puede existir excepciones por destinos sin cobertura o de acceso limitado:
Envíos exprés México (1 - 2 días hábiles en destinos con cobertura) - Gratis arriba de $1,599 pesos
Envío disponibles a Estados Unidos y Canadá. Tarifas de envío variables aplican a envíos a otros países.
En compras mayoristas no aplica envío gratis.
Cambios en el costo de envío sin previo aviso.
Formas de pago
Depósito en OXXO, Transferencia, Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), KueskiPay, PayPal; y pago contra entrega (sólo Mérida)
4 Quincenas sin intereses disponibles con KueskiPay sujeto a aprobación, no es necesario tener tarjeta de crédito.
*Devoluciones y cambios aplican para todos los productos excepto cubrebocas por tratarse de un producto de higiene. Devoluciones sin costo aplican para pedidos con precio normal. Devoluciones no aplica en productos en liquidación arriba del 20% de descuento.
Liberaciones
Pagos con depósito o transferencia
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago por correo: contacto@teyaartesanal.com
Pagos con tarjeta de crédito o Debito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. Teya Artesanal se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.
Pagos a través de Tiendas OXXO
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera al día hábil siguiente de su pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía mensaje de texto.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
